Güven Puanını Nasıl Hesaplıyoruz

Puan nasıl oluşturuluyor?

Aracı kurumları yedi bağımsız kategoride puanlıyoruz. Her kategori 0 ile 100 arasında bir alt puan üretir ve nihai Güven Puanı bu alt puanların ağırlıklı toplamıdır. Aşağıdaki her metrik açık ve tekrarlanabilir niteliktedir — özel veya gizli sinyaller kullanmıyoruz.

1. Düzenleme ve Yasallık (R)
2. Kurumsal Şeffaflık (C)
3. Geçmiş ve Operasyonel İstikrar (H)
4. Kullanıcı İtibarı ve Geri Bildirim (U)
5. Ticaret Koşulları (T)
6. Destek ve Hizmet Kalitesi (S)
7. Ek Hizmetler ve Altyapı (A)

Ağırlıklar ve nihai formül

Aşağıdaki ağırlıklar kasıtlı olarak muhafazakardır ve düzenleme ile şeffaflığı daha yumuşak kategorilere göre önceliklendirir:

Kategori	Kod	Ağırlık
Düzenleme ve Yasallık	R	0.25
Kurumsal Şeffaflık	C	0.15
Geçmiş ve Operasyonel İstikrar	H	0.10
Kullanıcı İtibarı ve Geri Bildirim	U	0.15
Ticaret Koşulları	T	0.10
Destek ve Hizmet Kalitesi	S	0.10
Ek Hizmetler ve Altyapı	A	0.10

Güven Puanı = 0.25 × R + 0.15 × C + 0.10 × H + 0.15 × U + 0.10 × T + 0.10 × S + 0.10 × A

R, C, H, U, T, S ve A, formül uygulanmadan önce 0-100 aralığına normalize edilir. Sonuç en yakın tam sayıya yuvarlanır ve hem 0-100 puanı hem de kullanıcıya yönelik listeler için 1-10 puanı olarak yayınlanır.

Yedi puanlama kategorisi

1. Düzenleme ve Yasallık (R)

Müşteri fonları için yasal korumayı ve düzenleyici denetimin kalitesini tespit eder.

• Lisans varlığı (40 puan): büyük bir tier-1 düzenleyici (FCA, ASIC, FINMA, BaFin) 40 puan alır; saygın bir tier-2 düzenleyici (CySEC, IIROC veya MAS eşdeğeri) 25 puan alır; offshore veya düzenlenmemiş bir yargı alanı, mevcut güvenlik önlemlerine bağlı olarak 0-10 puan alır.
• Lisans durumu ve geçmişi (20 puan): herhangi bir yaptırım geçmişi olmayan aktif tam puan alır; yakın zamanda uygulanan yaptırımlar veya askıya alınmış bir lisans puanı düşürür.
• Müşteri parası ayrımı ve saklaması (20 puan): denetlenmiş saklayıcılar veya banka ekstreleri aracılığıyla onaylanmış ayrım tam puan alır; belirsiz veya eksik ayrım puanı düşürür.
• Mevduat koruması ve sigortası (10 puan): belgelenmiş bir kamu tazminat şeması puan kazandırır.
• Kayıt şeffaflığı (10 puan): açık bir tüzel kişilik, kayıt numarası ve kamu sicil bağlantısı tam puan alır.

Örnek: herhangi bir yaptırım geçmişi olmayan (20) FCA lisanslı bir aracı kurum (40), ayrılmış müşteri parası (20), mevduat koruma şeması yok (0) ve açık kayıt detayları (10) R = 90/100 puan alır.

2. Kurumsal Şeffaflık (C)

Bir aracı kurumun sahiplik, denetlenmiş hesaplar, nihai yararlanıcılar ve uyumluluk kişileri hakkında ne kadar açık bilgi verdiğini ölçer.

• Sahiplik açıklamaları (30 puan): halka açık bir liste, şirket sicil kaydı veya denetlenmiş sahiplik yapısı tam puan alır.
• Denetlenmiş mali tablolar (25 puan): yayınlanmış denetlenmiş hesaplar veya üçüncü taraf denetim onayı tam puan alır.
• Yasal ve uyumluluk kişileri (20 puan): halka açık bir uyumluluk görevlisi iletişim bilgisi, yasal adres ve resmi AML/KYC politika belgeleri puan kazandırır.
• Kamu politikaları (15 puan): açık şartlar ve koşullar, risk açıklamaları ve AML/KYC prosedürleri puan kazandırır.
• Üçüncü taraf doğrulama (10 puan): muhasebeci mektupları veya sahiplik hakkında kamuya açık basın haberleri gibi bağımsız doğrulama puan kazandırır.

3. Geçmiş ve Operasyonel İstikrar (H)

Uzun ömürlülüğü ve operasyonel olayları değerlendirir.

• Faaliyet yılı (30 puan): azalan getirilerle ölçeklenir — örneğin, 1 yıl 10 puan, 3 yıl 25 puan ve 10+ yıl 30 puan alır.
• Yaptırım eylemleri ve çözülen anlaşmazlıklar (30 puan): büyük çözülmemiş anlaşmazlıklar veya tekrarlanan yaptırım eylemleri puanı düşürür.
• Finansal istikrar göstergeleri (20 puan): dengeli sermaye, ödeme gücü beyanları veya denetlenmiş hesaplar kanıtı puan kazandırır.
• Hizmet sürekliliği (20 puan): sürekli çalışma süresi, ani kapanmaların olmaması ve güvenilir süreklilik planları puan kazandırır.

4. Kullanıcı İtibarı ve Geri Bildirim (U)

Doğrulanmış müşteri deneyimini ve bağımsız itibar sinyallerini yakalar.

• Bağımsız inceleme toplama (40 puan): önde gelen üçüncü taraf sitelerden ve forumlardan gelen incelemeler toplanır, yanlılık ve hacim için normalize edilir ve örneklem boyutu küçük olduğunda Bayesçi ayarlama ile düzeltilir.
• Şikayet yoğunluğu (25 puan): aracı kurum büyüklüğüne göre normalize edilmiş, yılda 1.000 aktif hesaba düşen şikayet sayısı.
• Anlaşmazlık çözme puanı (20 puan): aracı kurumun anlaşmazlıkları zamanında, belgelenmiş bir şekilde çözdüğüne dair kanıt.
• Para çekme istatistiklerinin şeffaflığı (15 puan): para çekme hızı ve başarı oranlarının kamuya açık beyanları veya doğrulanmış testleri.

5. Ticaret Koşulları (T)

Maliyetlerin ve yürütmenin adilliğini değerlendirir.

• Tipik spreadler ve komisyonlar (40 puan): enstrüman türü için piyasa ortalamalarına göre karşılaştırılır.
• Kayma ve yürütme kalitesi (25 puan): geri testler ve doğrulanmış kullanıcı raporları, sık yeniden kotasyonları, fiyat manipülasyonunu veya aşırı kaymayı işaretler.
• Hesap türleri ve marj kuralları (20 puan): açık, adil marj kuralları, gerçekçi kaldıraç limitleri ve ürün türüne göre hesap ayrımı.
• Fonlama ve para çekme seçenekleri (15 puan): ana kanallar — banka havalesi, kart, e-cüzdanlar ve sunulan kripto — genelinde kullanılabilirlik, ücretler ve işlem hızı.

6. Destek ve Hizmet Kalitesi (S)

Aracı kurumun müşterileri günlük olarak ve olaylar sırasında ne kadar iyi desteklediğini doğrular.

• Destek kanalları ve saatleri (30 puan): 7/24, çok kanallı destek daha yüksek puan alır.
• Yanıt süresi ve çözüm (30 puan): gizli alışverişler, zamanlanmış bilet sistemleri ve doğrulanmış raporlar aracılığıyla ölçülür.
• Ücretlerin ve anlaşmazlık prosedürlerinin netliği (20 puan): açıkça yayınlanmış ücret tarifeleri ve anlaşmazlık prosedürleri.
• Müşteri eğitimi ve işe alım (20 puan): işe alım materyallerinin, yardım merkezinin ve kılavuzların kalitesi.

7. Ek Hizmetler ve Altyapı (A)

Profesyonel altyapıyı ve müşterilere olan bağlılığı gösteren destekleyici unsurları değerlendirir.

• Eğitim ve analiz (30 puan): eğitim içeriğinin ve piyasa araştırmasının kalitesi ve derinliği.
• Teknoloji yığını ve platform kullanılabilirliği (30 puan): modern, denetlenmiş platformlar — MT4/MT5 veya bağımsız yürütme raporlarına sahip özel platformlar — daha yüksek puan alır.
• Risk yönetimi araçları (20 puan): zarar durdurma garantileri, negatif bakiye koruması ve marj çağrısı şeffaflığı kullanılabilirliği.
• Üçüncü taraf ortaklıkları (20 puan): saygın likidite sağlayıcıları, bankalar ve denetçilerle ortaklıklar.

Normalizasyon ve Bayesçi düzeltme

İnceleme odaklı sinyallerdeki ve şikayet sayılarındaki küçük örneklem yanlılığını önlemek için, ham örneklem küçük olduğunda, tüm aracı kurum evrenimizdeki kategori ortalamasına dayalı muhafazakar bir ön değer kullanarak Bayesçi düzeltme uygularız.

ağırlıklı_puan = (v × s + m × C) / (v + m)

• v — aracı kurum için inceleme sayısı
• s — bu incelemelerden ortalama puan (0-100 ölçeği)
• m — ön ağırlık (varsayılan olarak m = 50 kullanırız)
• C — tüm aracı kurumlar genelindeki küresel ortalama inceleme puanı (0-100)

Bu, üç mükemmel incelemeye sahip bir aracı kurumun, binlerce karışık incelemeye sahip uzun süredir devam eden bir aracı kurumdan daha üst sıralarda yer almasını engeller.

Çalışılmış örnek

Alt puanları R = 90, C = 80, H = 85, U = 78, T = 70, S = 88 ve A = 60 olan bir aracı kurum için formül şu sonucu verir:

Güven Puanı = 0.25×90 + 0.15×80 + 0.10×85 + 0.15×78 + 0.10×70 + 0.10×88 + 0.10×60 = 80.55 ≈ 81/100

Bunu 81/100 (8.1/10) olarak yayınlarız ve kullanıcıların ve makinelerin hesaplamayı doğrulayabilmesi için kategori bazında tam dökümü aracı kurum profilinde gösteririz.

Veri kaynakları ve doğrulama

Aşağıdakiler dahil olmak üzere birincil, doğrulanabilir kaynaklara güveniyoruz:

• Düzenleyici kamu sicilleri (FCA, ASIC, CySEC ve eşdeğerleri)
• Aracı kurum resmi açıklamaları, yayınlanmış denetlenmiş mali tablolar ve şirket sicilleri
• Kamu yaptırım bildirimleri ve mahkeme kayıtları
• Bağımsız inceleme platformları ve tüketici şikayet portalları
• Doğrudan testler ve gizli alışveriş — para yatırma/çekme testleri ve destek yanıt testleri

Her aracı kurum sayfası, mümkün olduğunda Güven Puanını hesaplamak için kullanılan kanıtlara bağlantı verir ve yayınlanan her puan için doğrulanabilir bir kanıt günlüğü tutarız.

Güncelleme politikası

Puanlar üç ayda bir gözden geçirilir veya lisans iptali, büyük bir yaptırım eylemi, iflas veya tekrarlanan para çekme başarısızlıklarına dair güvenilir kanıtlar gibi önemli bir olay meydana geldiğinde daha erken gözden geçirilir. Her güncelleme sürümlendirilir ve arşivlenir.

Arama motorları ve LLM'ler için yapılandırılmış veri

Puanları aranabilir ve makine tarafından okunabilir tutmak için her aracı kurum profili, AggregateRating (yayınlanan Güven Puanı, 0-100 sınırlarıyla) ve kategori başına bir additionalProperty girişi — TrustScore.R, .C, .H, .U, .T, .S ve .A — içeren schema.org FinancialService işaretlemesi taşır, böylece sayfada gösterilen aynı sayılar arama motorları ve LLM'ler tarafından okunabilir. Ayrıca araştırma ve doğrulama istekleri için puanların makine dostu CSV/JSON dışa aktarımlarını yayınlarız. Aracı kurum profil sayfalarında, derecelendirme sayısı U kategorisinin arkasındaki bağımsız kanıt kaynaklarının ve inceleme örneklerinin sayısını yansıtır.

Sınırlamalar

Güven Puanı, göreceli güvenilirliğin kanıta dayalı bir göstergesidir, yasal veya yatırım tavsiyesi değildir. Sınırlamaları şunlardır:

• Halka açık verilere dayanır — açıklanmayan iflas veya özel yasal anlaşmalar görünür olmayabilir.
• Sınırlı bir halka açık ayak izine sahip küçük aracı kurumlar daha düşük istatistiksel güvenilirlik taşır, bu da bizim düzeltme ön değerlerimiz açıkça yansıtır.
• Bu, belirli bir zamandaki bir metriktir. Özellikle düzenleyici durum gibi önemli gerçekleri doğrudan ilgili makamlarla doğrulayın.

SSS

Bir aracı kurumun Güven Puanını ne sıklıkla güncelliyorsunuz?

Standart güncellemeler üç ayda bir yapılır. Kritik düzenleyici veya güvenlik olayları derhal yeniden değerlendirmeyi tetikler.

Bir aracı kurum puanını değiştirmek için itiraz edebilir veya kanıt sağlayabilir mi?

Evet. Aracı kurumlardan kanıt paketleri kabul ediyoruz. Her gönderim gözden geçirilir ve kaydedilir, geçerliyse bir sonraki güncellemede — veya acilse hemen — yansıtılır.

Ücretli yerleşimleri veya etkiyi kabul ediyor musunuz?

Hayır. Metodolojimiz ve editoryal sürecimiz bağımsızdır. Ödemeler veya reklamlar Güven Puanlarını etkilemez.

Belirli bir aracı kurumun Güven Puanı hakkında sorularınız varsa veya kanıt göndermek için sitede listelenen e-posta adresinden bize ulaşın. Aldığımız her kanıt paketini kaydederiz ve puan güncellemelerinin halka açık bir değişiklik günlüğü tutarız.